TRATTARE CON AMAZON CHE GIOIA! DA NON CREDERE!!!

Ordini, o cerchi di ordinare, un articolo, ti spuntano tre locandine identiche col tuo indirizzo perche’ sei gia’ registrato, procedi ad ordinare e pagare ma ti spunta un messaggio che dice:” Sorry this item cannot be sent to to your selected address. You may either change the delivery address or delete it the from your order and (i) to dispatch this item to additional address increase the quantity”.
Cancelli tutti gli indirizzi e fornisci ex novo sempre il tuo indirizzo, niente di niente lo stesso messaggio.
Scrivi un’email al customer service di Amazon (Uk nel mio caso) e ti risponde il solito no-reply dicendo che il customer service “non ha ricevuto” il mio messaggio (pero’ l’hanno letto per rispondermi)fornendomi tanti link per risolvere il problema. Uno di questi mi offre due possibilita: la CHAT or CALL ME.
Allora apriamo la CHAT. Ma che chat…..! Non e’altro che una pagina che ha gia’ le opzioni che a te non interessano per porre una domanda con le risposte gia’ pronte che a te non interessano. Risultato fai a meno della Chat. Per l’opzione CALL ME, ascoltate bene, ti dicono che ti chiamano (ma dove se non conoscono il tuo numero di telefono?) purche’ fornisca i dettagli del tuo problema. Prima domanda cosa riguarda – risposta data “problemi con un ordine” poi un’altra domanda con opzioni che non hanno nulla a che fare col tuo problema. RISULTATO ZERO. Non puoi piu` procedere.
Ora voi di AMAZON che leggete vi consiglierei di andare a farvi friggere. Siete li’ per far salire la pressione a 90 a chi per qualche ragione chiede la vostra assistenza. Sarete il grande colosso mondiale AMAZON, ma avete calpestato l’ABC del buon Customer Service, perche’ vi nascondete dietro milioni di suggerimenti in formato link da indirizzi no-reply mandando il cliente, come si direbbe in inglese, da Billy to Jack, senza mai assisterlo come dovreste.
SIETE UNA VERA VERGOGNA!



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